A laikus nézőpont
Fókuszban a Patient Experience szerepe a páciensek/ügyfelek szolgáltatóválasztásában.
Fontos kiemelnünk, hogy a betegbarát projekt nem az egészségügyi ellátó tevékenység orvosszakmai színvonalát kívánja mérni. A projekt során a páciens, ügyfél- és betegközpontú szakmai hozzáállást és szolgáltatáskialakítást értékeljük az ügyfelek/betegek szemszögéből nézve.
Részvételi feltételek
A versenyben a nevezés
díjmentes.
A betegbarát projekt a lehetőségekről szól. Ezért az összes kategóriában bármely szolgáltató díjmentesen nevezhet és mérettetheti meg magát és betegközpontú szolgáltatásait.
Kapcsolat
Információ:
A Betegbarát védjegyről
A Betegbarát tanúsítás védjegyjogosultja a
CX Toolkit Kft.
A Védjegyjogosult védjegyhasználattal kapcsolatos célja a Magyarországon működő egészségügyi vállalkozások szakmai és gazdasági érdekképviselete, valamint ismertségének, elfogadottságának növelése. Ezenfelül a Védjegyjogosult célja, hogy évi egy alkalommal díjazza a minősítési feltételeknek leginkább megfelelő egészségügyi vállalkozásokat, amelyek páciens, ügyfél- és betegközpontú szakmai hozzáállással és szolgáltatáskialakítással végzik egészségügyi ellátó tevékenységüket.
© 2022-24 HVG betegbarát projekt. Az Év Betegbarát Szolgáltatója verseny lebonyolítója.